株式会社Gunosy

FAQ

• よくある質問

  • 特定のジャンルの記事ばかり表示される
  • 特定の記事の表示を減らしたい
  • 文字サイズを変更したい
  • チャンネルをタブに追加したい
  • 動画の自動再生を止めたい
  • プッシュ通知をオフにしたい。通知の時間を変更したい

• アンケート

  • 再起動やキャッシュクリアをしても賞品が付与されない
  • アンケートに回答したい
  • 獲得した賞品が、獲得済み賞品一覧に反映されない
  • Amazonギフト券について知りたい

• クーポン

  • 以前あったクーポンがなくなった
  • クーポンの利用方法を知りたい
  • 同じクーポンは何度でも利用できるのか知りたい
  • クーポンタブがなくなった

• 動画

  • 動画の音声を消したい、音声がでない
  • 動画の音量を調整したい
  • 動画を見たい

• 記事

  • どのようなメディアの記事が読めるのか知りたい
  • 誤字脱字など記事内容に誤りがあった
  • 記事についての問題を報告したい

• 操作方法

  • 消したタブを再度追加したい
  • タブを並び替えたい
  • 記事をクリップ（追加）したい
  • クリップした記事が消えた
  • クリップした記事を削除したい
  • クリップした記事を別の端末にも移行したい
  • ウェブ版のグノシーで記事クリップの追加・削除をしたい

• ログイン・ 会員登録

  • 退会方法を知りたい
  • メールアドレスでログイン・登録できない

• ライブ・グノシーQ

  • ライブ、動画の読み込みが遅く、視聴ができない
  • ライブ番組の視聴方法が知りたい
  • グノシ－Qの参加方法が知りたい

• その他

  • 上記で解決できない問題がある
  • 利用料金がかかるのか知りたい
  • 読み込みエラーになった
  • 運営会社を知りたい